Comments on: Orange Prepay si mesageria lor vocala

By: Mihai

Mihai — Wed, 29 Feb 2012 03:29:27 +0000

Sa vezi cand patesti asa cu creditul Iti de mesaj ca optiunea cu minute este “activa” iti consuma minutele si cand suni la ei iti spune ca de fapt nu era “initializata” !

By: robert

robert — Tue, 30 Nov 2010 09:04:20 +0000

Primiti bani si e de datoria d-voastra sa informati corect clientii. Daca nu aveti timp si cunostinte suficiente pentru informarea corecta mai bine concediativa si mergeti de va cautati un alt job care nu necesita atata responsabilitate si informare.

Robert Voicu.

By: catalinn

catalinn — Thu, 01 Apr 2010 14:18:03 +0000

daca folosesti un serviciu atunci ai face bine sa stii ce trebuie sa faci. informatiile sunt multe dar din moment ce beneficiezi de el este OBLIGATIA TA sa stii cu ce se mananca. din plictiseala si din anumite incapacitati fizice insa, preferi sa suni la relatii clienti (SERVICIU NEOBLIGATORIU DE AJUTOR). iar daca tot nu ai avut rabdare sa asculti 5 minute un robot astfel incat sa afli rezolvarea micii si neinsemnatei tale probleme, atunci asteapta sa ti se raspunda caci ca tine mai sunt 1 milion cu un milion de mici rahaturi care se puteau afla de la roboti. deci asteapta ca pana te vei educa sa nu suni decat atunci cand chiar nu ai de unde lua informatia, va trece multa apa pe siret. cat despre sa te pui in situatia mea… ei bine am fost pus in toate ipostazele lucrand in call centere si telesales si degeaba conchizi domnule sisi ca nu stii cum e. nu stii tu cum e sa te aud zbierand ca un nevrozat fara educatie si fara inteligenta la capatul firului pt o mesagerie vocala pe care o dezactivai pur si simplu dand search pe google in loc sa scrii pe blog ca rel clienti sunt imbecili sau alte porcarii. sincer nu suntem platiti sa-ti ascultam tie cacaturile–scz de expresie, suntem platiti sa rezolvam probleme si sa tinem afacerea sa mearga, ca e o afacere ca oricare alta din care traim, inclusiv tu prin afacerile tale. sunt si incompetenti in situatii izolate, dar retineti orice contract prevede ca suportul oferit prin telefon este relativ, E TREABA TA CUM FOLOSESTI SI CUM INVETI SA FOLOSESTI UN SERVICIU

By: ruscuta simona

ruscuta simona — Fri, 26 Mar 2010 06:44:27 +0000

la ce nr trebuie sa sun pentru a dezactiva casuta vocala?

By: si&si

si&si — Mon, 31 Aug 2009 11:48:54 +0000

Domnisoara mika, categoric noi cei din exterior nu avem de unde sa stim cum este intr-un call center.Noi , cei cu zecile si sutele din exterior stim toti cum este sa nu reusim sa ne dezactivam inutila si costisitoarea mesagerie vocala. Iar daca ai raspuns vreodata unui nevrozat caruia i-au sarit mucii din nas dupa ce a incercat 3,4 zile la rand sa te contacteze..ai si matalutza putina intelegere ptr ca nu sti cum e sa fii la capatul firului call center-ului. Indiferent de ce este mesageria vocala, tu angajata Orange-lui nu ai nici o vina , tu ai datoria si esti platita sa inveti poezioara ..”jocul de cuvinte” respectiv care lor are menirea sa le aduca cat mai multi bani . Iar dumneata domnisoara de la call center ai datoria sa servesti clientii iar daca ai gandi 2 secunde te-ai pune in situatia clientului care oricum urmeaza sa devii in urmatorii anisori , ca doar nu ai sa muncesti acolo pana la adanci batraneti.

By: mika

mika — Sun, 02 Aug 2009 20:50:52 +0000

Domnisoara incerca sa fie politicoasa,dorea doar sa stie cui i se adreseaza pentru ca intr-o conversatie nu poti spune doar domnule/doamna/domnisoara..deci prin urmare nu a intors vorba.Pe deasupra s-a oferit sa iti dezactiveze optiunea ceea ce este o raritate,in general nu au VOIE sa iti dezactiveze ei optiunea(decat daca vad ca incerci tu si nu ai reusit).
Pentru voi un operator este “constipat” “de o incompetenta si nesimitira crasa” dar vati gandit 2 secunde in mintile voastre ca totul incepe prin felul in care vorbiti??Aveti habar cum este intr-un call center?Nu cred! Pentru ca daca ati avea nu ati fi atat de obtuzi. Mesagerie vocala inactiva mai pe scurt este un fel de “stand by”.Este logic sa iti de-a seama de cand ai cartela din moment ce exista un program in care este introdus numarul de telefon si vede tot ce ai in contul prepay.
nu incerc sa i-au apararea nimanui dar pur si simplu ma irita cand vad oameni care vorbesc in necunostiinta de cauza,nu au habar cum e intr-un call center si isi permit sa arunce tot felul de vorbe!

By: blackjocker

blackjocker — Mon, 18 May 2009 08:34:03 +0000

ma nicolae am un prieten care se pricepe la chestii dastea
stai intai sal intreb, shi dak vrea iti dau id-ul lui

By: blackjocker

blackjocker — Mon, 18 May 2009 08:32:05 +0000

io am reusit si sg asta
e f usor
problema e la dezactivarea unor optiuni din young

By: Nicolae

Nicolae — Sun, 17 May 2009 12:48:39 +0000

Salutare , poate cineva sa ma ajute sa aflu niste informatii despre un nr pre pay orange care de ceva timp trimite sms-uri cu text obscen si nu de alta dar am copii si ar putea sa le vada iar politia zice ca numai cele cu amenintari si in urma unei cercetari penale poate sa ceara de la orange informatii ! Suntem in Romania ce naiba ! Daca puteti sa ma ajutati va ofer si recompensa daca este cazul ! Multumesc

By: cori

cori — Fri, 26 Dec 2008 06:59:22 +0000

Toate cartelele orange pre pay vin cu mesageria activata. Acest lucru este valabil si la abonamentele orange trecute pe cartele pre pay, indiferent daca abonamentul a avut mesageria dezactivata.
Eu unul, dau tf la 200, activez mesageria si dupa primirea mesajului de confirmare dau telefon din nou si o dezactivez (ai voie la 2 schimbari pe luna).
Si asa reusesc sa-i varientez.