Dragi romani, cititori, creditori..s.am.d…… astazi postam o geniala reclamatie facuta de catre un onest client al unei renumite banci aflate pe teritoriul mult iubitei noastre tari. Nu ezitati sa-l folositi ca exemplu mai ales ca majoritatea celor dintre noi se vor izbi / s-au izbit deja de astfel de situatii 😉 .
Lichidare credit la Raiffeisen Bank- reclamatie
Buna ziua,
Numele meu este Iulian Bajan si am luat un credit de nevoi
personale de la dumneavosatra in valoare de 1300E la inceputul anului trecut
platind ratele intocmai si la timp. La sfarsitul acestui an in jur de 10
Decembrie am mers la sucursala dumneavostra din zona Muncii pentru a achita
integral creditul si lichida/inchide contul. Dupa cateva minute de
asteptare, perioada in care angajatii dumneavoastra se intrebau intre ei ce
trebuie sa faca – intrebari la care trebuie sa zic ca si-au gasit foarte
greu raspunsurile si mai mult cred ca nici alea nu au fost bune [cum avea sa
se dovedeasca mai tarzaiu] – am primt o cerereTIP pe o foaie A4 pe care mi
s-a cerut sa o completez, lucru si facut dealtfel.
Dupa completarea acestei cereri si achitarea unei sume de
1030 E in care a fost inclus comisionul dumneavoastra de 3% [precizez ca
suma trebuia sa fie de 1025 E, dar angajata dumneavostra mi-a cerut sa achit
ceva in plus ca, si acum citez”Nu sunt sigura si mai bine mai lasati ceva
acolo sa fie”]. Pe aceasta cale doresc sa informez instituatia dumneavoastra
bancara ca matematica este o stiinta EXACTA si cu ajutorul
tehnologie/logistici din ziua de azi sic el mai neimpatimit matematician
poate efectua un calcul exact, tehnologie pe care am observant ca o detineti
in sediile sucursalelor dumneavoastra.Astazi, la data trimiteri acestui mail, am fost la
sucursala dumneavoastra din zona Mihalache cerand sa mi se lichideze acest
cont.. Aici am avut o mica surpriza.unul din anagajatii dumneavoastra mi-a
dat o veste destul de socanta: cererea mea nu a fost procesata [adica luata
de cineva din acea gramada de acte si trimisa catre altcineva cu o alta
gramada de acte care poate sa o trimita catre cine trebuie] si din suma pe
care eu am depus-o, adica cei 1030E in care au fost inclusi si cei 3%
commission + “ceva sa fie acolo” au fost effectuate plati catre
dumneavoastra ca RATE si nu ca un total pentru lichidare.Cerand explicatii, angajatii dumneavoastra au ridicat din umeri, la propriu
vorbind si mi-au spus ca , si iara citez “asta e .acuma ce sa
facem!?!..achitati si dumneavoastra din nou diferenta”Prin acest mail, pe care cred ca il va citi cineva, doresc sa fiu contactat
telefonic la nr. 0766 xxxxxx de un alt angajat de al dumneavoastra pentru
a-i explica, verbal si posibil pe un ton nervos, in ce situatie ma aflu si
sa gasim o posibila solutionare.P.S. dupa cum bine veti vedea in acest mail, la field-ul CC [adica unde mai
bagi niste oameni – destinatari – care vor citi acest mail], am adaugat
si institutia nationala OPC [Autoritatea Naţională pentru Protecţia
Consumatorilor] iar in field-ul celalat BCC [adica
unde mai poti baga o serie de oameni], in cazul de fata vreo 300, care vor
fi informati ca o a treia parte independenta + cateva institutii media cu
speranta ca vor investiga mai mult posibilele urmatoare si trecute situatii.Va multumesc anticipat si cu speranta ca ne vom auzi si telefonic va urez o
zi buna,Al dumneavoastra client cu aspiratia de fost client,
Iulian Bajan.
Pe aceeasi tema va recomand spre citire articolul asta. 😉
[thx to cri]
[sursa pozei: adevarul.ro]
Omul care a scris asta are un simt al umorului hiperdezvoltat. Din pacate, nu stiu cati oameni au avut placerea sa o citeasca pe toata – si aici ma refer la cei din serviciile bancare. Oricum…merita un post. :))
mai stiu si eu pe cineva care era cat pe ce sa fie tepuit de o banca. ABN AMRO- trrr trrr la telefon “alo, sunteti fericitul castigator al unui premiu de la ABN AMR” ca orice om incantat “da? ce am castigat?” “ati fost ales dintre 3 catralioane 4 miliarde 2 mii de participanti si aveti posibilitatea sa va mai facetiun credit de 1700 de euro la noi – n.r. omul avand deja un credit de 5000 de euro-” incearca omul sa scape de el “vai, va multumesc dar nu am nevoie…” functionarul nimic “Surpriza este ca nu va ami trebuie niciun act, va facem gratuit si o descoperire de card si rata dumneavoastra lunara nu va creste decat cu 13 euro” Hopa, cand auzi ca la 1700 de euro mai platesti doar 300 de mii in plus.. parca te mai convinge… buuun… se duce persoana respectiva la ei la sediu.. sa semneze si pentru cei 1700 de euro, acolo afla ac de fapt nu priemste 1700, ci 1400 si ca daca semneaza i se prelungeste perioada de creditare cu vreo 3 ani 😐 faina afacere nu? bine ca n-a semnat…
Dupa mine problema asta e simpla – atat bancile, cat si imprumutatii ar trebui sa fie putin, putin mai responsabili cu creditele – adica unii sa fie mai responsabili cu cei carora le aia si altii sa fie mai prudenti ciu banca si mai atenti la toate costurile si implicatiile…..e simplu…
exista un site- http://www.eopinii.ro/ – al unor oameni ce nu doresc sa scoata profit si nu vor nici in ruptul capului sa “simpatizeze cu vreo banca sa vreo alta firma… un site ce vrea sa stranga PARERILE ARGUMENTATE ale tuturor consumatorilor, ajungand dupa 1-2 ani sa fie un punct de referinta, un alt fel de OPC unde toti pot sa citeasca experientele celorlalti.
eu am cerut altceva nu ma refeream la bani ok si cred ca stiti foarte bn la ce ma refeream ma refeream la niste filme nu chiar la ce miati dat mie aici